Corretaje de garantía de reparación (1 año en el momento de la compra)

Corretaje de garantía de reparación de 1 año (en el momento de la compra)

Esta es una Póliza intransferible descrita en este documento junto con su recibo de compra, constituyen el acuerdo completo entre usted y nosotros. Su Póliza comienza en la fecha de compra (no en la fecha en que recibió su producto) y vence según la duración que haya comprado.

Esta Póliza NO es una garantía de reemplazo del fabricante de algún tipo, sino un servicio intermediario para su garantía original. La garantía en sí será cumplida por el fabricante según sus términos. Esto significa que estamos sujetos a la cobertura, los términos, los plazos y los procedimientos del fabricante. Dicho esto, es posible que algunos artículos no estén cubiertos por la garantía del fabricante y/o se considerarán "culpa del cliente". No tenemos voz en su decisión final ni controlamos cuánto tiempo le tomará al fabricante devolver su Producto, pero sepa que estamos tan ansiosos como usted de que le envíen su Producto reparado. Las piezas de repuesto utilizadas para la reparación serán, a nuestro exclusivo criterio, piezas nuevas, reconstruidas o no originales del fabricante que cumplan con las especificaciones de fábrica del Producto.

Cobertura

Esta Póliza cubre las partes internas de su operador de portón/sistema de entrada telefónica que fallan debido al uso y desgaste normal y/o defectos en materiales o mano de obra. No cubre una unidad en su totalidad, lo que significa que no puede enviar la unidad en su totalidad y recibir una nueva. Además, no podemos enviarle una pieza nueva de nuestro stock antes de tiempo.

Proceso

• Paso 1: Llame al fabricante de su equipo y describa el problema que tiene. A veces, el fabricante bloqueará a los clientes, sin embargo, depende de usted, el cliente, conseguir un representante dentro de la organización del fabricante para que lo ayude. No podemos llamar en su nombre o procesar la garantía sin que usted llame
• Paso 2: después de diagnosticar el problema con un representante y suponiendo que necesita piezas de repuesto, solicite un número de ticket junto con los números de pieza que cubre este número de ticket. Esta parte es crítica ya que sin ella no podemos procesar su caso de garantía.
• Paso 3: complete este formulario de reparación y envíelo por correo electrónico a nuestro departamento de ventas
• Paso 4: suponiendo que su caso sea válido y que su garantía se haya pagado por adelantado, iniciaremos el proceso de garantía con el fabricante en su nombre.
• Paso 5: Envíe el artículo defectuoso por UPS a nuestra oficina junto con una etiqueta de devolución (para el artículo reparado) de vuelta a usted
• Paso 6: Espere a que el fabricante nos entregue el artículo reparado (esto puede demorar de 1 a algunas semanas y no tenemos forma de acelerar este proceso). Una vez que recibamos la pieza, se la enviaremos utilizando la etiqueta que nos proporcionó.

Gastos de envío

• Esta Póliza no cubre ninguna tarifa de envío.

Deducibles

• No hay deducibles bajo esta Póliza

Límites de responsabilidad

• La responsabilidad total bajo esta Póliza no puede exceder el monto total que pagó por su Póliza.

Reembolsos

• Esta Póliza no es reembolsable en ningún momento, ya sea que se use o no.

Exclusiones

• Las solicitudes pasadas la fecha de vencimiento no se aceptarán, independientemente del motivo o el momento.
• Operadores completos: solo se cubren las partes interiores. Deberá quitar la pieza defectuosa específica y enviar solo esa pieza defectuosa para su reparación. No puede enviar la unidad completa para su reparación.
• No se aceptarán productos a los que les falte el número de serie, ya sea que estén alterados, desfigurados o eliminados.
• Daños debido a un accidente, abuso, negligencia, daño intencional, uso indebido, modificación no autorizada, virus o spyware (cuando corresponda)
• Daños corporales y/o materiales por avería del equipo
• Todos y cada uno de los costos de mano de obra incurridos por usted por cualquier motivo
• Daños consecuentes o incidentales, incluidos, entre otros, pérdida de uso, pérdida de negocio, pérdida de beneficios, pérdida de datos, tiempo de inactividad, tiempo y esfuerzo, gastos de viaje, costes de técnicos/instaladores/mano de obra, etc.
• Subidas de tensión. rayo, fuego, inundación, condensación, moho, inmersión/inmersión en líquido, actos de Dios
• Averías causadas por insectos/roedores/serpientes y/u otros animales
• Producto perdido o robado
• Daño cosmético a su Producto, incluidos, entre otros, rayones, abolladuras, calcomanías peladas, piezas faltantes o rotas que no afecten o perjudiquen materialmente el uso de su equipo.
• Artículos personales dejados en el Producto que envió a reparar: usted es responsable de retirar todos los artículos personales, incluidos los accesorios, del Producto antes de enviar el Producto a reparar.
• Accesorios: los accesorios de la puerta no están cubiertos
• Baterías: las baterías no están cubiertas

Cambios en la política

• Este servicio está sujeto a cambios sin previo aviso

Jurisdicción

• Este Acuerdo se realiza y se regirá únicamente por las leyes del Estado de California, Condado de Ventura.