A menos que haya comprado una "Garantía de reparación" por separado de nosotros , todos los problemas de garantía, incluida la mercancía defectuosa, deben ser dirigidos y manejados por el fabricante original. Si desea contratarnos para que actuemos como intermediarios, hay una tarifa de procesamiento mínima si/cuando este servicio está disponible.
Para su conocimiento:
- Los operadores de puertas nunca se pueden devolver al fabricante como una unidad completa, solo se pueden cubrir las partes internas.
- No podemos actuar como intermediarios para accesorios como controles remotos, receptores, fotocélulas, bucles, etc. Deberá comunicarse con el fabricante para obtenerlos.
- Todos los gastos de envío son responsabilidad del cliente.
- No garantizamos que su reclamo esté cubierto incluso si pagó por el servicio y proporcionó toda la información necesaria, ya que no tenemos voz en el resultado.