Elite Gates es un revendedor. No fabricamos los productos que vendemos y no ofrecemos una garantía de fabricante propia. Toda la cobertura de la garantía de los productos nuevos es proporcionada únicamente por el fabricante original y está sujeta a los términos, condiciones y discreción exclusivos de dicho fabricante.
Cómo presentar una reclamación de garantía Póngase en contacto directamente con el fabricante utilizando la información de contacto que se proporciona en la documentación del producto. Esté preparado para proporcionar un comprobante de compra, el número de serie del producto, una descripción del problema y fotos o videos según se solicite. Los términos de la garantía del fabricante varían según la marca y la categoría del producto.
Lo que podemos y no podemos hacer No somos parte del acuerdo de garantía del fabricante y no tenemos autoridad para autorizar, aprobar o acelerar las reclamaciones en nombre del fabricante. Los operadores de puertas y otros equipos grandes no se pueden devolver como unidades completas para un cambio en garantía. Sin embargo, las piezas internas defectuosas dentro de esas unidades aún pueden estar cubiertas por la garantía del fabricante. La cobertura de la garantía de accesorios, controles remotos, receptores, fotocélulas y detectores de bucle debe gestionarse directamente con el fabricante.
Servicio de intermediario pagado Si desea que actuemos como intermediario en la comunicación con el fabricante en su nombre, puede adquirir nuestro servicio de Intermediación de garantía por incidente único. La compra de este servicio no garantiza un resultado favorable, ya que todas las decisiones recaen en el fabricante. Consulte nuestra página de Garantía de reparación adquirida para conocer los términos completos.
Instalación y compatibilidad La cobertura de la garantía puede anularse por una instalación incorrecta, un uso fuera de las especificaciones nominales, una modificación no autorizada o el uso con equipos incompatibles. Recomendamos encarecidamente la instalación profesional de todos los operadores de puertas y sistemas de control de acceso.