El comprador original tiene un período de 30 días para devolver cualquier compra (aparte de los artículos de pedidos especiales) y obtener un reembolso completo, menos gastos de envío, manipulación y reposición. La mercancía debe estar nueva, sin usar, sellada, en condiciones de reventa y devuelta en el embalaje original sin daños. Todos los libros de garantía, manuales de instrucciones, piezas y accesorios deben incluirse dentro de la caja original en la que se envió el artículo. Para proteger la caja original de fábrica de cualquier daño durante el envío, colóquela dentro de otra caja para el envío de devolución.
Todas las devoluciones requieren un "RMA" (Número de autorización de mercancía devuelta) por adelantado. Llame a nuestra oficina para recibir un número RMA antes de enviarnos los artículos comprados. Las devoluciones sin un número RMA serán rechazadas y devueltas a usted a su cargo.
LO SENTIMOS, NO HAY DEVOLUCIONES NI CAMBIOS EN CAJAS ABIERTAS O ARTÍCULOS USADOS. LAS LLAVES SE PUEDEN CAMBIAR PERO NO DEVOLVER.
Al devolver un artículo comprado, el cliente es responsable de todos los costos de flete, tanto para nosotros como para el flete de regreso al cliente (fletes por cobrar) en caso de un Rechazo, independientemente de los cargos de flete originales. La aceptación total de la mercancía es definitiva sólo después de nuestra inspección. La mercancía devuelta comprada con envío gratuito se facturará retroactivamente a la tarifa completa al momento de la aceptación.
Los cambios están sujetos a una tarifa del 10%. Todos los artículos devueltos elegibles requieren una tarifa de reposición del 20%; Los pedidos especiales o artículos voluminosos, como operadores de puertas, requieren una tarifa de reposición del 25 %. Elite Gates debe recibir la mercancía a más tardar 30 días después de la fecha de compra, sin excepciones. Los pedidos cancelados después de su envío requieren una tarifa de reposición del 10%, así como el envío desde y hacia.
Los productos con sello de seguridad no se pueden devolver ni cambiar si el sello está roto.
Garantía
A menos que nos haya comprado una "Garantía de reparación" por separado , todos los problemas de garantía, incluida la mercancía defectuosa, deben ser dirigidos y manejados por el fabricante original. Si desea contratarnos para actuar como intermediarios, existe una tarifa mínima de procesamiento si este servicio está disponible.- Los operadores de portones nunca pueden devolverse al fabricante como una unidad completa, solo se pueden cubrir las partes internas.
- No podemos actuar como intermediarios para accesorios como mandos a distancia, receptores, fotocélulas, bucles, etc. Tendrá que ponerse en contacto con el fabricante para dichos accesorios.
- Todos los gastos de envío son responsabilidad del cliente.
Politica de envios
La mayoría de los pedidos se envían el mismo día HÁBIL o el siguiente (estamos cerrados los sábados, domingos y feriados) a través de UPS Ground, sin necesidad de firma. Si necesita una firma, llame a nuestra oficina. Los artículos más grandes se envían mediante un transportista común (empresa de transporte por carretera). Todos los gastos de envío deben pagarse por adelantado, sin contrarreembolso.
Es posible que reciba dos o tres paquetes para completar un pedido grande. Las entregas múltiples no requieren ningún cargo de envío adicional.
Cuando los artículos grandes se envían mediante un transportista común, y si el cliente proporciona información de entrega incorrecta, se aplicará un recargo por entrega residencial para las entregas residenciales. Dicho cargo adicional es responsabilidad del cliente y se cargará automáticamente a la tarjeta de crédito del cliente. También hay que recordar que, cuando se utiliza el transporte público, muchas veces el cliente es responsable de descargar los artículos del camión él mismo o se enfrenta al rechazo o recargos de la entrega por parte de la empresa de transporte.
Debe informar cualquier daño a la empresa de transporte y rechazar el envío. Aceptar el envío y sin anotar los daños en el albarán de entrega se considerará un pedido completado, ya que no podemos crear un reclamo a posteriori con la compañía de envío.
En caso de que un cliente rechace el envío después de salir de nuestro almacén, el cliente será responsable de todos los cargos de flete hacia y desde el lugar de envío, así como de cualquier tarifa de reposición según lo dispuesto en nuestra Política de devoluciones.
En caso de que un cliente solicite recoger el envío en la terminal de una compañía de carga local y el cliente no recoja el envío, el cliente es responsable del costo de envío tanto hacia como desde la terminal de carga, las tarifas diarias de almacenamiento y una reposición. tarifa.
Errores, imprecisiones y actualizaciones:
Elite Gates no garantiza la exactitud o integridad de la información, texto, gráficos, enlaces u otros elementos contenidos en este sitio. Los documentos y gráficos relacionados publicados en este sitio podrían estar desactualizados o contener imprecisiones técnicas o errores tipográficos. Periódicamente se realizan cambios en la información aquí. Elite Gates y/o sus respectivos proveedores pueden realizar mejoras y/o cambios en los productos o servicios ofrecidos y/o los programas aquí descritos en cualquier momento. Elite Gates no tiene la obligación de actualizar este sitio o su contenido y Elite Gates no será responsable de cualquier falta de actualización de dicha información.
Usted acepta que Elite Gates y cualquiera de sus funcionarios, directores, empleados o agentes no serán responsables, ya sea por contrato, agravio, responsabilidad estricta o de otro modo, por daños indirectos, punitivos, especiales, consecuentes o incidentales (incluidos, entre otros, pérdidas ganancias, costo de adquirir un servicio sustituto u oportunidad perdida) que surjan de o en conexión con el uso de este sitio o un sitio vinculado, o con el retraso o la imposibilidad de usar el sitio o un sitio vinculado, incluso si Elite Gates tuvo conocimiento de la posibilidad de tales daños. Esta limitación de responsabilidad incluye, entre otras, la transmisión de cualquier virus que pueda infectar el equipo de un usuario, fallas de equipos mecánicos o electrónicos o líneas de comunicación, problemas telefónicos u otros problemas de interconexión (por ejemplo, su incapacidad para acceder a Internet). proveedor de servicios), acceso no autorizado, robo, errores del operador, huelgas u otros problemas laborales o cualquier fuerza mayor. Elite Gates no puede garantizar ni garantiza el acceso continuo, ininterrumpido o seguro al sitio web. Además, usted acepta indemnizar a Elite Gates contra toda responsabilidad por cualquier uso del sitio. Elite Gates en ningún caso será responsable de daños incidentales o consecuentes, incluidos, entre otros, (i) costos de electricidad o combustible, (ii) costos de mano de obra asociados con la reparación, extracción, instalación o mantenimiento del producto o (iii) cualquier otro daño. resultante de cualquier defecto o mal funcionamiento del producto. La única responsabilidad de Elite Gates será reemplazar o reparar los productos según lo dispuesto en Nuestros Términos y condiciones en este documento.
Marcas registradas
Liftmaster® y MyQ® son marcas comerciales registradas de The Chamberlain Group, Inc. Todas las marcas comerciales que aparecen o se hace referencia en este sitio son propiedad de sus respectivos propietarios. Las marcas comerciales y sus respectivos propietarios no están asociadas ni afiliadas de ninguna manera con Elite Gates o nuestro sitio web y se utilizan únicamente con el fin de identificar productos específicos. Su uso no implica respaldo por parte de sus titulares ni es indicación alguna de relación alguna entre Elite Gates y el titular de dicha marca comercial.
Información de seguridad:
¡SIEMPRE, SIEMPRE, SIEMPRE! consulte el manual del operador de su puerta y consulte con el instalador para obtener información adicional ANTES de comprar cualquier producto. Le recomendamos que descargue y lea las hojas de especificaciones y los manuales de instalación de los productos que desea comprar para que pueda familiarizarse con el equipo y verificar que comprará todos los dispositivos de seguridad necesarios para cumplir con UL325, ASTM F2200. Directrices y códigos de construcción locales. Si no puede encontrar un manual de instalación, comuníquese con nuestra oficina y le proporcionaremos uno.
¡Una puerta en movimiento puede provocar lesiones graves o la muerte!
Su puerta vehicular no está diseñada para uso peatonal. Se requiere una puerta para peatones separada si se espera tráfico de peatones. Muestre claramente señales de advertencia a ambos lados de su puerta.
¡Manténgase alejado del área de la puerta en todo momento! Se debe advertir a las personas que se mantengan alejadas de todas las piezas móviles, zonas de atrapamiento y puntos de peligro o pellizcos. Si su puerta tiene rodillos abiertos, asegúrese de que se hayan instalado protectores de rodillos. Nunca intente operar la puerta extendiendo la mano entre, sobre o alrededor de la cerca o la puerta. Asegúrese de que todos los dispositivos de control de acceso (botones pulsadores, interruptores de llave, lectores de tarjetas, etc.) estén montados al menos a seis pies (6 pies) de distancia de cualquier parte móvil de la puerta, o donde no se pueda acceder a ellos a través de la puerta. . No permita que los niños jueguen sobre o alrededor de una puerta y mantenga todos los controles fuera de su alcance.
Obviamente, esta sección no puede cubrir todas las situaciones posibles porque cada sistema está diseñado para una ubicación o uso específico y tiene un conjunto único de componentes; sin embargo, esta sección proporciona DESTACADOS importantes de dos estándares de seguridad relacionados con los sistemas de puertas operadas automáticamente. Léalo y asegúrese de que esta información sea revisada por aquellas personas autorizadas para usar su puerta.
La industria ha respaldado dos normas de seguridad voluntarias relacionadas con los sistemas de puertas operadas automáticamente. UL325 aborda la fabricación e instalación de abridores de puertas y ASTM F2200 aborda el diseño y construcción de puertas para el tráfico vehicular que deben automatizarse. Los propietarios y usuarios deben ser conscientes de los posibles peligros asociados con un sistema de puerta automática y tener cuidado para reducir el riesgo de lesiones. Asegúrese de que el diseñador y el instalador calificado de su sistema de portón comprendan y apliquen las normas UL325 y ASTM F2200 en relación con su sistema de portón exclusivo.
Tómese unos minutos para inspeccionar y probar su sistema de puerta, haga que las inspecciones y pruebas mensuales formen parte de su rutina habitual. La seguridad es asunto de todos, haga de la seguridad del abridor de puertas un hábito en su hogar.
Requisitos ASTM F2200:
Las normas ASTM F2200 exigen que las puertas automatizadas tengan lo siguiente, cuando corresponda: Cubiertas para todos los rodillos expuestos, malla protectora y/o postes de protección. Las puertas corredizas y la cerca adyacente no deben permitir que una esfera de 2 1/4” pase a una altura de 48” del suelo. Se debe evitar que las puertas se caigan si se desconectan del abridor de puerta. Se deben proteger las puertas batientes con zonas potenciales de atrapamiento de más de 4” a menos de 16”. Las puertas batientes no deben tener protuberancias en la parte inferior de la puerta.
Consulte ASTM F2200 para obtener información completa.
Requisitos UL325:
Las instalaciones que cumplen con Ul325 requieren el uso de múltiples dispositivos de protección contra atrapamientos que sean efectivos mientras la puerta se abre y se cierra. Hable con su instalador calificado sobre los dispositivos de protección contra atrapamientos recomendados para su sistema. Algunos ejemplos de estos dispositivos son:
-Bordes de detección de puerta
-Sensores fotoeléctricos
-Alarmas audio/visuales de puerta móvil
Consulte la guía UL325 para obtener información completa.
política de privacidad
Elite Gates se compromete a proteger su privacidad; No vendemos, intercambiamos ni alquilamos su información personal, si corresponde, a otros. Estamos dedicados a proteger su privacidad. Utilizamos la información que recopilamos en el sitio para hacer posible comprar en Elite Gates y mejorar su experiencia de compra en general.
Cambios en la política
Esta política está sujeta a cambios sin previo aviso
Jurisdicción
Este Acuerdo se celebra y se regirá únicamente por las leyes del Estado de California, Condado de Ventura.