Devoluciones: Puede devolver artículos nuevos sin abrir dentro de los 30 días posteriores a la entrega para obtener un reembolso. Nos esforzamos por garantizar que cada transacción sea sencilla y satisfactoria.
Cambios y artículos abiertos: Ofrecemos cambios para artículos devueltos nuevos y sin usar, siempre que conserven su embalaje original. Se aplican tarifas de reposición reducidas para los cambios, pero tenga en cuenta que los gastos de envío originales no son reembolsables.
Tarifa de reposición: para cubrir los costos asociados con el procesamiento de devoluciones, se aplica una tarifa de reposición del 20% al 25% (según el tipo de producto) a todas las devoluciones.
Gastos de envío de devolución: Usted es responsable de cubrir los gastos de envío de devolución. Para proteger los artículos de alto valor, le recomendamos utilizar un servicio de envío rastreable o contratar un seguro de envío.
Precintos de Seguridad: No se aceptan devoluciones de artículos con precintos de seguridad rotos, preservando la integridad y el valor de reventa de nuestros productos.
Artículos no retornables: Para evitar la duplicación no autorizada, las llaves no se pueden devolver. Agradecemos su comprensión de esta medida de seguridad.
Requisito de RMA: Comuníquese con nuestro servicio de atención al cliente para obtener un número de Autorización de Devolución de Mercancía (RMA) antes de devolver cualquier artículo. No se aceptarán devoluciones sin un número de RMA.
Nuestro compromiso: Su satisfacción es primordial para nosotros. Si tiene alguna pregunta o necesita ayuda con nuestros productos o el proceso de devolución, no dude en contactarnos.