Elegibilidad para devoluciones: Puede devolver artículos nuevos sin abrir dentro de los 30 días posteriores a la entrega para obtener un reembolso. Nos esforzamos por garantizar que cada transacción sea sencilla y satisfactoria.
Cambios y artículos abiertos: ofrecemos cambios gratuitos para los artículos que se devuelvan en estado nuevo y sin usar, siempre que se encuentren en su embalaje original. No se aplican cargos por reposición de existencias para los cambios, pero tenga en cuenta que los costos de envío originales no son reembolsables.
Tarifa de reposición: para cubrir los costos asociados con el procesamiento de devoluciones, se aplica una tarifa de reposición del 20% a todas las devoluciones.
Costos de envío de devolución: Usted es responsable de cubrir los costos de envío de devolución. Para proteger artículos de alto valor, recomendamos utilizar un servicio de envío rastreable o comprar un seguro de envío.
Artículos especiales con sellos de seguridad: Se aceptan devoluciones de artículos con sellos de seguridad intactos, preservando la integridad y el valor de reventa de nuestros productos.
Artículos no retornables: para evitar la duplicación no autorizada, las llaves no se pueden devolver. Valoramos su comprensión de esta medida de seguridad.
Requisito de RMA: comuníquese con nuestro servicio de atención al cliente para obtener un número de Autorización de devolución de mercancía (RMA) antes de devolver cualquier artículo. No se aceptarán devoluciones sin un número de RMA.
Nuestro compromiso: Su satisfacción es primordial para nosotros. Si tiene alguna pregunta o necesita ayuda con nuestros productos o el proceso de devolución, no dude en comunicarse con nosotros para obtener ayuda.