Gracias por adquirir nuestro servicio de Garantía de Reparación. Esta póliza, junto con su recibo de compra, constituye el acuerdo completo entre usted y Elite Gates y entra en vigor a partir de la fecha de compra.
Qué Cubre Este servicio cubre nuestra mano de obra como intermediarios entre usted y el fabricante para reclamos relacionados con la garantía que involucran piezas internas de operadores de puertas y sistemas de entrada telefónica que fallan debido al desgaste normal o defectos de fabricación confirmados. No representa una garantía de cobertura; todas las decisiones finales las toma el fabricante.
Qué No Cubre Lo siguiente está excluido de esta póliza: envío de unidades completas de operadores de puertas y otros equipos grandes (solo las piezas internas defectuosas son elegibles); accesorios, incluidos controles remotos, receptores, fotocélulas y detectores de bucle; daños causados por una instalación incorrecta, sobretensiones, rayos, inundaciones, accidentes, mal uso o modificaciones no autorizadas; productos con números de serie faltantes, alterados o inverificables; daños estéticos; costos de mano de obra en el lugar de instalación; productos perdidos o robados; y reclamos presentados después de la fecha de vencimiento de la póliza.
Cómo Presentar un Reclamo
- Comuníquese directamente con el fabricante para informar el problema y obtener un número de ticket y los números de pieza en cuestión.
- Descargue y complete nuestro Formulario de Reparación y envíelo por correo electrónico junto con su número de ticket.
- Revisaremos y validaremos su reclamo. Los reclamos deben ser presentados por el comprador original. No aceptamos reclamos presentados en nombre de un tercero sin autorización previa por escrito.
- Si el reclamo es validado, envíe la pieza defectuosa a nuestra oficina. Le enviaremos la pieza reparada utilizando su etiqueta de devolución proporcionada.
Términos Importantes Todos los reclamos deben presentarse comunicándose directamente con nuestra oficina durante el horario comercial. Solo se puede presentar un reclamo por póliza comprada. Los gastos de envío no están cubiertos y son responsabilidad del cliente en ambas direcciones. No hay deducibles. La cobertura máxima bajo esta póliza está limitada al monto pagado por la póliza. Esta póliza no es reembolsable una vez comprada.
Nos reservamos el derecho de denegar reclamos que razonablemente creamos que son fraudulentos, duplicados o presentados por una parte que no sea el comprador original.
Jurisdicción Esta póliza se rige por las leyes del Estado de California, Condado de Ventura. Nos reservamos el derecho de actualizar los términos de esta póliza; se aplicará la versión vigente en el momento de la presentación de su reclamo.